| منشور اخلاقي |
به مصداق حدیث ((خدمت به خلق بالاترین عبادتهاست )) پرسنل این فرمانداری خود را متعهد وملزم به خدمت صادقانه به ارباب رجوع محترم دانسته وخشنودی وجلب رضایت مراجعین را براساس اجرای قوانین ومقررات ،وظیفه وتکلیف الهی وسازمانی خود می دانند. به مصداق حدیث ((النظافته من الایمان )) نظم وترتیب ،پاکیزگی محیط سازمانی ،آراستگی ظاهر ،رعایت نزاکت واخلاق اسلامی ،عدالت وانصاف را در رأس امور می دانیم.
1- به موقع در محل کار حضور یافته ودر ارتباط با همکاران وارباب رجوع وقت شناسی رعایت گردد.
2- نسبت به همکاران ومراجعان با خوش رویی ومتانت رفتار شود.
3- راهنمایی واطلاعات لازم به طور کامل در اختیار مراجعان قرار گیرد واز سرگردانی آنها جلو گیری شود.
4- فضای مراودت به گونه ای باشد که مراجعان به مسئولان وکارکنان اطمینان کامل داشته باشند.
5- ارائه خدمات به ارباب رجوع با رعایت عدالت وانصاف وبدون تبعیض (قومی،جنسی،خویشاوندی وقومی ،مذهبی و..)صورت گیرد.
6- به صحبتها وخواسته های مراجعان به دقت گوش داده شود ودر پاسخگویی وارائه خدمت به آنها حداکثر تلاش صورت گیرد.
7- اطلاعات لازم جهت انجام خدمات بهینه وتسریع در اجرای امور به نحو مطلوب به همکاران ارائه گردد.
8- انجام وظایف به صورت موثر وکارآمد همراه با سرعت ومنطبق با قوانین ومقررات سازمانی صورت گیرد.
9- از مظاهر فساد اداری نظیر توصیه ،سفارش واخذ هرگونه هدیه غیر متعارف و وجه نقد خودداری شود.
10- در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده از شغل وموقعیت شغلی ودریافت هدیه غیر متعارف یا وجه نقد موضوع به مسئولین ذیربط اطلاع داده شود.
11- فعالیتها زمان گذاری شود وبر اساس زمان پیش بیتی شده انجام گیرد.
12- فعالیتها بر اساس روش مستند ومشخص انجام شود نه براساس سلیقه کارکنان یا مدیران.
13- از شایعه سازی ،تهمت ،خبر چینی وهر اقدامی که صمیمیت واعتماد کارکنان را تضعیف می کند ،پرهیز شود
14- رازدار بودن واز افشای اسناد محرمانه خودداری شود.
15- از پوشش مناسب با عرف وفرهنگ جامعه استفاده شود.
16- از استعمال دخانیات بویژه در محیط کار پرهیز شود.
17- تجهیزات واشیاء بصورت دقیق ومنظم استقرار یابند به نحوی که در زمان مورد نظر به راحتی در دسترس باشند.
18- حسب مورد از وسایل ایمنی استفاده گردد.
19- از اسراف ومصرف بیهوده امکانات واموال سازمان جلوگیری شود.
20- سعی شود بین زندگی شغلی وخانوادگی توازن واعتدال برقرار شود.
21- از اختیارات وقدرت سازمانی استفاده صحیح صورت گیرد.
22- اهداف سازمان به طور صحیح درک شود واهداف فردی با آن هم سویی داشته باشد
23- نسبت به حرفه وسازمان متبوع خود احساس مسئولیت داشته باشد.
24- قوانین ومقررات سازمانی بطور دقیق رعایت شود.
25- از تسلیم مدارک واسناد به اشخاصی که حق دریافت آن را ندارند،خودداری شود. | | تاریخ به روز رسانی: | 1401/06/29 | | تعداد بازدید: | 8302 |
|